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SANDRINE
SANDRINE

REMBOURSEMENT TRAIN ANNULE refus bon achat

Bonjour,

notre train a été annulé pour cause de grève le 14/12. Nous avons déposé une réclamation le 18/12 REF R 1xxxxxxxx pour obtenir un remboursement (RIB demandé et fourni) - nous venons de recevoir un bon d'achat digital qui ne nous satisfait absolumentpas car nous n'aurons pas l'occasion de l'utiliser - comment faire pour avoir ce remboursement sachant que le 3635 est absolument injoignable idem pour le N° des suivis des bons d'achat 0969368378 - je me suis déplacée en gare pour m'entendre dire que tout se faisait par internet

Merci pour votre retour, Sandrine.

Nous vous confirmons que votre demande de remboursement intégral sous forme de virement bancaire a bien été transmise ce jour au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

SNCF vous remercie sincèrement de votre confiance.

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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Bonjour Sandrine,

Vous demandez un remboursement intégral par virement bancaire , je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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