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Réclamation suite à une ursupation d 'identité

Bonjour, je suis victime d'une usurpation d’identité via mon rib, une personne doit utiliser mon rib pour se procurer un abonnement ou autre auprès de vos services. Depuis septembre 2019 , vous me prélevez un montant de 79€ par mois sous l’intitulé prélèvement SNCF Mobilité ayant refuser ces prélèvements qui ne correspondent en rien apparemment de votre part (Baladé dans vos services 3635 et 0800872872 deux heures d'attente pour me dire que vous ne pouvez rien faire pour moi si je ne procède pas de numéro/nom d'abonnement venant de vos services) vous m'avez en ce mois de janvier renouvelé un mandat avec un autre nom de prélèvement : Prelevement de SNCF SA voyageur me prelevent trois fois 79€ en un jour???? Ne correspondant a aucun produit avec mon nom. Merci de m'adresser un service qui peut traiter ma réclamation. Cordialement, Julie Césaire

Bonjour Julie,

Je comprends votre situation, aussi, je vous invite à contacter dès à présent le service clientèle SNCF afin d'effectuer des recherches approfondies juste ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...
Bien à vous,

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