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amandine
amandine

Refus de bon d'achats suite à la suppression de mon train pendant la grève

Je devais faire un aller-retour Lens-Paris le 4 janvier. Mon train a été supprimé, m'obligeant à faire cet aller-retour en voiture (fatigue et coût bien plus élevé). J'ai reçu aujourd'hui un bon d'achat par mail. Il est hors de question que je re-voyage un jour avec la SNCF au vu du mépris que cette entreprise a pour ses clients.
J'exige donc un remboursement de mes billets puisque VOUS avez annulé mon train.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Amandine,

Vous demandez un remboursement intégral par virement bancaire , je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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