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VERONIQUE
VERONIQUE

Carte voyageur ne fonctionne plus

Bonjour,

Ma carte "Voyageur" numéro ********************** ne fonctionne plus lorsque j'achète un billet, si je scanne le code barre ou renseigne le numéro de ma carte, elle n'est pas reconnue. Je pense qu'elle n'est plus active.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour la réactiver ou m'en adresser une nouvelle.
Je vous en remercie par avance
Bien cordialement,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Véronique,

Je regrette cette réponse tardive et vous remercie pour ces informations. Effectivement, votre carte Voyageur n'est plus valide. Le dernier trajet éligible enregistré sur celle-ci date du 17/08/2017.
Sachez que vous ne cumulez pas de trajets sur des parcours en TER.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Véronique,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte par messagerie privée.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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