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ChrisB
ChrisB

Bon G30 consommé alors que non utilisé !

Bonjour, j'ai tenté d'utiliser mon bon G30 aujourd'hui (en le renseignant dans les critères de recherche).

Au moment de la finalisation (pose d'option en l'occurence) le tarif est resté inchangé (aucune réduction appliquée).
J'ai tenté de payer cette option, tarif toujours inchangé, j'ai annulé l'option, attendu environ 1h pour réessayer la recherche de mon voyage et le confirmer, impossible alors de faire prendre en compte mon bon d'achat !!

Ce n'est pas la première fois que je rencontre un souci avec ce bon, il y a quelques mois je n'avais déjà pas pu l'utiliser.

Bref, j'ai reçu un mail ce soir m'indiquant que la totalité de mon bon d'achat a été utilisé, alors que pas du tout !

Pouvez-vous svp me renvoyer un code différent pour que je ne rencontre plus de soucis pour une utilisation en ligne ?
Mon numéro de réclamation est le R*******.
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Bonjour Chris,

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