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Quelle adresse mail contacter pour une demande de dédommagement pour un retard ?

Bonjour,
J'ai pris le 21/12/2019 le train n°3471 de 13h54 à Paris Montparnasse et à destination de Granville.
Ce train avait 60mn de retard après différents problèmes et arrêts. Or lorsque je me rends sur le site du formulaire G30 et indique mes références il est indiqué qu'il n'y a aucun retard pour ce train, ce qui est faux.
J'aimerais donc être dédommagé comme il se doit pour ce trajet.
Merci

Bonjour Alban,

Après vérification, les trains que vous avez emprunté dans le dossier voyage que vous m'avez communiqué sont des TER.
Hors, TER ne fait pas partie de la garantie G30, excepté pour les abonnés annuels.
Je vous invite, dans ce cas, à vous rapprocher du service clientèle TER de la région concernée.
Bien à vous,

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