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Cette question a été résolue

Alexandre
Alexandre

Suivi de la réclamation Rxxxxxxxx

Bonjour,

J'ai créé le 21/12 la réclamation Rxxxxxxxx. En effet, suite à l'annulation de l'aller-retour, seul le retour m'a été remboursé.
Pouvez-vous m'indiquer le statut de cette réclamation ?

En vous remerciant par avance,
Alexandre

Bonjour Alexandre,

Je comprends votre demande et vous informe qu'en raison d'un grand nombre de demandes, les délais de traitement du service clientèle sont rallongés.

Votre demande a bien été prise en charge, je vous invite à patienter.

Je vous recommande par ailleurs de ne jamais divulguer d'informations personnelles sur un espace de discussion public en ligne, elles pourraient être exploitées par un tiers à des fins malveillantes. Si nous avons besoin d'informations pour mener nos recherches, nous ne manquerons pas de vous les demander en privé.

Cordialement,

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