Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Remboursement (et non bon d'achat !!) de billets de trains annulés pour cause de grève

Bonjour,

J'ai effectué trois demandes de remboursement de billets de train annulés pour cause de grève (les 24 et 25 décembre dernier). Fort fut mon étonnement lorsque vos services m'ont indiqué qu'une indemnisation par "bon d'achat digital" allait m'être envoyée. Ce n'est absolument pas ce que j'ai demandé. Je souhaite être intégralement remboursée de la totalité de mes billets annulés.

Cordialement

Bonjour Solène,

Je vous remercie pour ce retour d'informations.

Une demande de remboursement par virement bancaire a été effectuée le 13/01/2020 aussi, je vous invite à patienter.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Solène,

Par mesure de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Voir le haut de la page