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Marie
Marie

G30 reçu bon d'achat au lieu de virement bancaire

Bonjour,
Après un retard de plus de 2 heures sur mon trajet Paris -> Grenoble le 28/12/2019 dans le train 6949 j'ai rempli le formulaire g30 pour demander une compensation par virement bancaire et ai renseigné mes données bancaires comment demandé. Je ne suis pas satisfaite car j'ai reçu à la place un bon d'achat.
Merci d'avance de corriger.
Cordialement,
Marie

Bonjour Marie,

Nous vous remercions pour ces éléments de réponse.

Aussi, je vous informe avoir transmis votre demande de virement bancaire au service Client SNCF. Celui-ci reviendra vers vous par mail dès que possible.

Merci de votre patience,

Cordialement,

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Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marie,

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