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mengjun
mengjun

demande d'autorisation spéciale pour ouigo

Bonjour,

Je suis mengjun QIAN Réf client 29090109346693962, abonné au forfait mensuel sur la ligne Paris - Le Mans (Via Massy) depuis 2018 (aller- retour tous les jours).
Suite au changement des horaires de votre part, vous ne proposez plus de TGV Le Mans-Paris à 18h50, ni le TGV Le Mans – Massy à 19h40. Le seul train après 18h est le OUIGO 7608 à 18h51 pour lequel je ne peux pas acheter avec ma carte forfait mensuel TGV.
Pourriez-vous svp me donner une « AUTORISATION SPECIALE » jusqu’à fin 2020 pour prendre OUIGO 7608 à 18h51 avec les mêmes conditions que l’abonnement de TGV?

Merci d’avance pour votre réponse.

Bien cordialement,

Mengjun QIAN

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Mengjun,

Je suis désolé pour ces changements d'horaire entre Le mans et Paris et Le Mans et Massy.

Nous ne pouvons vous établir une autorisation particulière pour emprunter un train OUIGO dans le cadre de votre abonnement forfait mensuel.

Cordialement,

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