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réclamation R11****** pour demande d'échange d'un billet de TGV

Bonjour,

J'ai réservé un billet en 1er classe pour effectuer un trajet pro entre Lyon et Paris, ce billet provenait d'un échange suite à la suppression d'un TGV, seulement les mouvements de grève au niveau national m'ont empêché de monter à Paris, j'ai donc demander l'annulation du billet et son remboursement, la SNCF ne m'a jamais répondu..............CF réclamation R11******

Bonjour Yvan,

Nous faisons face à un afflux très important de message.
Après vérification, votre demande est bien prise en compte par le service client, celui-ci
s’efforce de répondre aux réclamations dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

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