Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Olivier
Olivier

Réservation sur un TER qui n'existe pas

Bonjour,
Le 26 octobre 2019, j'ai réservé un trajet en train de Paris gare de Lyon à Bourg saint Maurice :

Le mercredi 22 janvier :
12:47 Paris g. de Lyon - TGV 6941 - Chambéry 15:39
------- correspondance 13mn
15:52 Chambéry - TER 83125 - Bourg saint Maurice 17:46

Aujourd'hui 7 janvier 2020, je consulte les horaires de TER pour l'après-midi du 22 janvier entre Chambéry et Bourg-saint-Maurice :
Chambéry D 13:52 16:52 17:52 18:52 19:55 21:06
TER n° 883117 883133 883137 883141 883145 883143
Brg St M A 15:46 18:46 19:46 20:46 21:46 22:52

Dans cette liste, le TER 83125 n'existe plus.

Pourquoi m'a-t-on vendu un titre de transport pour un train qui n'existe pas ?
Pourquoi n'ai-je pas été prévenu que j'allais dans le mur et me proposer un autre billet où je n'attendrais pas le TER pendant 1h15 ?
C'est un billet Pro mais que ce serait-il passé si c'était un billet Loisirs : 15€ de pénalités ?
Que faut-il faire pour obtenir un billet pour un TER qui existe ?

Aucune réponse

Voir le haut de la page