Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

bachir
bachir

billets achetés en gare et payé en chèque vacance

bonjour
j ai acheté des billets en gare et payé en chèque vacance puis annulé via le formulaire de réclamation
j ai reçu un num ( r.....)
je n’ai jamais réussi à annulé via oui.sncf
à ce jour
toujours pas réponse
cdt
bachir

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Bachir,

Lors de la demande, vous pouvez spécifier le remboursement par virement bancaire. Mais sachez, comme indiqué dans mon message précédent, que le service client aura les mêmes modes opératoires comptables.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Bachir,

Lors de l'achat de billets en chèques vacances, vous ne pourrez pas effectuer une annulation via un site internet.

Cependant, vous avez suivi la bonne procédure en faisant la demande via le formulaire de réclamation.
Les délais d'attente sont actuellement rallongés, ils sont entre 2 à 3 mois. Le service client reviendra vers vous dès la demande traitée.

Bien à vous,

bachir
bachir

bonjour
pouvez vous me dire quel est le mode de remboursement
des billets achetés en chèque vacance parce que via le formulaire de réclamation j ai donné un rib et c est ce mode de remboursement que je préfère
merci d avance
cdt
bachir

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Bachir,

Lors d'un paiement par chèques vacances, le remboursement s’effectue par bon d'achat digital. Celui-ci est valable 1 an et cessible.

Cordialement,

bachir
bachir

bonjour,
je suis surpris de votre réponse.
concernant mon voyage était annulé.
les chèques vacances je les ai achetés.
j ai quand même fait en famille ce voyage de fêtes de fin d année que j ai payé.
vous me dites que je suis remboursé en billet digital non merci.
donc pouvez vous me diriger ou donner une adresse pour faire une réclamation concernant ce remboursement
parce lors de ma première réclamation
j ai donné mon rib
merci d avance.

Voir le haut de la page