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eric
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Remboursement de mon bon d'achat par virement bancaire

Bonjour,
Suite à l'annulation de mon train Paris Niort en date du 11/12/2019, j'ai fais une demande de remboursement en donnant mes coordonnées bancaires. En réponse, j'ai reçu un bon d'achat alors que je demande un remboursement sur mon compte dont j'ai déjà donné mes coordonnées bancaires à plusieurs reprise ! Impossible d'avoir une réponse favorable du côté de la sncf alors que pour un Ouigo le même jour de Strasbourg à Paris, j'ai eu un remboursement de mon bon d'achat très rapidement !!! cherchez l'erreur, cette situation devient pénible !!! Merci de me donner une réponse.

Merci pour votre retour, Eric.

Nous vous confirmons que votre demande de dédommagement sous forme de virement bancaire a bien été transmise ce jour au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

SNCF vous remercie de votre compréhension.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

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Autres réponses

Bonjour Eric,

Vous souhaitez obtenir votre dédommagement sous forme de virement bancaire.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

eric
eric

Merci, je viens de faire le nécessaire en répondant à votre message privé, cordialement

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