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Andréa
Andréa

Remboursement intégral et recréditer sur compte bancaire suite aux grèves

Bonjour,

Nous avons réservés x2 aller-retours Paris-Agde pour un montant de 246€.

Les deux aller-retours ont été annulés et nous avons du reprendre d'autres billets en échange.
Les nouveaux billets nous ont coutés un total de 347€.
Nous avons donc payés au total 593 € et suite à ma demande de remboursement vous nous avez envoyé un AVOIR (non un remboursement comme précisé dans le mail ) de 70€ !!!! Ceci n'est ni plus ni moins que du vol !

Je compte sur vous pour avoir une réponse à la hauteur de vos promesses dans les mails envoyés !

Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,

Andréa PEREIRA DE SA

Merci pour votre retour, Andréa.

Nous vous confirmons que votre demande de remboursement intégral et sous forme de virement bancaire a bien été transmise ce jour au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

SNCF vous remercie sincèrement de votre confiance.

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Autres réponses

Bonjour Andréa,

Vous souhaitez contester le dédommagement que vous avez perçu.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Andréa
Andréa

Bonjour,
Une réponse vous a été envoyée ce jour.
Merci à vous.

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