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francois
francois

perte de mon billet suite a un changement en caisse

j ai perdu un billet acheter en gare , puis je le recuperer vue qu il indiquer ebillet dessus?
j ai acheter un aller retour dol de bretagne-paris.
il a fallu que je le modifie , le problème je crois que la caissière a fait l erreur de jeter mon billet retour au lieu du billet aller que j ai echanger.
du coup je me retrouve sans mes billet retour.
vue qu il est mentionnais ebillet dessus , puis je le retirer a nouveaux en gare?
j ai essayer de le retrouver avec applis et le site dedier en y rentrant mon mail ou la ref du billet aller mais rien :/

si ca peut aider le dossier et ****** au nom de moisseron

je pense pouvoir le faire car j ai recut des mail et sms pour des modif sur mon billet aller

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour François,

Par mesure de confidentialité, je vous invite à ne pas communiquer votre référence de dossier voyage en public.

Vous pouvez importer votre E-billet depuis l'application "Assistant SNCF" ou le retirer sur une borne libre service en gare/boutique SNCF.

Bien à vous.

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