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Daniel
Daniel

Remboursement de frais suite à la grève du 29/12/2019

En rentrant d'un vol de Suède,notre TER pour 6 passagers du 29 décembre 2019 à 16h54 pour Granville a été annulé en raison des grèves sans qu'aucun autre TER pour la même destination n'était programmé pour le jour même.
Nous avons donc réservé un TGV OUIGO pour Rennes à 15h23 et loué un véhicule 9 places, conduit par un ami, pour pouvoir rentrer de Rennes à notre domicile (300 km aller-retour). Or des retards liés à des perturbations puis aux encombrements liés aux grèves nous a empêché de prendre notre Ouigo à l'heure.
Nous n'avons pas pu échanger notre billet Ouigo pour pouvoir prendre un TGV pour Rennes à 17h14 et avons dû racheter un nouveau billet TGV.
Il m'est Impossible de trouver une procédure de remboursement du billet Ouigo dans ce cas de figure et voire être indemniser pour la location du véhicule. Puis-je savoir la procédure afin d'être indemnisé ?

Réponses

Eric
Eric

Remboursement est seule pour les billettes des trains et les autre frais comme un taxi un hotel etc pour toi.

Car la grève trouvez les accueills sur la site https://www.sncf.com/fr

Pour une autre fois

En laquelle region est la destination de votre vacances
Est une periode scolaire

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