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Kevan
Kevan

Grosse pertubation et erreur sur notre voyages, avec gros retard, remboursement ?

Bonjour,
Nous avions reservé 2 voyages:
Paris Bercy -> La roche Migenne -> Dijon

Notre premier TER est finalement partis de gare de Lyon au lieu de Paris bercy avec 15min de retard.
Avec une erreur d'affichage en Gare de Lyon, nous avons pris le mauvais le train, nous somme tout de meme arrivé a la roche Migenne mais avec 1h30 de retard car ce TER c'est arrété dans toute les gares.
Nous avons donc loupé notre correspondance pour Dijon.
Suite a une heure d'attente en gare de la roche Migenne un bus est venu chercher les gens qui devaient aller a Dijon. et en 2h30 de bus nous somme arrivé a Dijon.

pour un trajet normalement de 3h et quelque nous avons mis 7h.
j'ai les references des billets si besoin.

J'aimerais etre rembourser pour ces billets, car je comprend bien le mouvement social et jai aucun soucis avec la greve, mais l'erreur d'affichage en Gare de Lyon n'a rien a voir avec la greve et nous a fait perdre la journée.

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Kevan
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