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Question en attente de réponse

Pauline
Pauline

Remboursement abonnement suite à la grève

Bonjour,

Afin de me rendre au travail tous les jours, je souscris à un abonnement simplicité qui comprend le trajet aller-retour Brumath-Strasbourg combiné avec la CTS (bus - tram).
Or, à cause des grèves du mois de décembre, je fus dans l'impossibilité totale d'utiliser les trains comme moyens de transport car il n'y en avait aucun qui correspondait à mes horaires de travail. Je souhaiterais bénéficier d'un remboursement de mon abonnement. Merci de me contacter en message privé et de m'indiquer quelles sont les démarches à effectuer ?
Bien cordialement,
P. Ipseiz

Réponses

AS
AS

Bonjour Pauline, je suis dans le même cas que vous ; vous pouvez tenter ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations mais sachez que pour l'instant aucune des personnes avec lesquelles j'ai échangé n'ont reçu de réponse.

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