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Question en attente de réponse

Michel
Michel

remboursement suite à la grève du 05 décembre

Bonjour,

Je souhaite me faire rembourser. En effet, j'ai fait un abonnement mensuel forfait tutti -26 ans le 02/12/2019 au 01/01/2020 pour un coût de 107,90 euros sur le trajet de Laval-Rennes.depuis lors, j'ai que bénéficié du service de la sncf jusqu'au 05/12/2019. et contenu des grèves, les perturbations sur cet trajet, ont eu des impactes sur mon budget pour le transport, car en plus de cet abonnement, je payais plus pour d'autres alternatives de transport pour le trajet Laval-Rennes (vis-versa) afin de rendre à l'école.

Cordialement

Réponses

AS
AS

Bonjour Michel, je rencontre le même problème (forfait Lille-Paris à 676€/mois tout de même), et aucune réponse de la SNCF ; enfin je précise : on m'a renvoyée sur le service réclamation du programme fidélité SNCF qui n'apporte AUCUNE réponse (plus d'une semaine maintenant que j'ai déposé ma réclamation) ! Où l'on constate que le monopole s'exerce bien au détriment des clients.

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