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Thérèse
Thérèse

rattacher ma carte avantage senior à ma carte voyageur, le lien fourni n'a pas fonctionné (réponse le jour même)

J'ai répondu le 28/12 au mail suivant : De : Lucie de l'Equipe SNCF Date : 28 décembre 2019 10h22 À : therese.pannetier@sfr.fr Cc : Objet : [SNCF] rattacher ma carte avantage senior à ma carte voyageur" "Bonjour Thérèse, Afin d'effectuer des recherches et conformément à la nouvelle loi RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), pouvez-vous me communiquer les éléments suivants : • votre nom et prénom • votre date de naissance • votre adresse mail ? Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.".
Ma réponse du 28/12 par mail "Bonjour, Nom : Thérèse Pannetier Née le 17/11/1948 therese.pannetier@sfr.fr Merci à l'avance de bien vouloir rattacher ma carte avantage Senior à ma carte voyageur. Bien cordialement "
Je viens de recevoir un mail retourné comme non délivré 2 jours plus tard, le 30/12.
Aussi, je vous donne les informations demandées par cette voie,la seule qui fonctionne apparemment (impossible de vous avoir au téléphone et ma lettre adressée au service client d'Arras est restée sans réponse)
Merci à l'avance

Bonjour thérèse,

Je vous informe que votre carte Avantage Senior est bien associée à votre carte Voyageur.
Par ailleurs, si vous souhaitez des informations complémentaires, je vous invite à vous connecter sur le site https://moncompte.sncf.com/prehome

Bien à vous,

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