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Olivier
Olivier

Train maintenu le 29 décembre mais mon arrêt n'est pas desservi. remboursement partiel ?

Bonjour, mon train de retour le 29 décembre est maintenu mais l'arrêt de départ Tarbes n'est pas desservi en raison de la grève. Je vais devoir aller le prendre à Dax. Comment me faire rembourser la partie de trajet non effectuée par train Tarbes - Dax ?

Bonjour Olivier,

Je vous invite à effectuer une réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Après vous être identifié (compte Connect, carte de Fidélité ou données personnelles), cliquez sur le motif "à propos de mon voyage" et le sous-motif "mon train a été supprimé/retardé et j'ai eu une rupture de correspondance".

Une fois cette rubrique sélectionnée, vous pouvez exposer votre situation.

Bien à vous,

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