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M.
M.

Je souhaite être remboursé sur ma carte et non en bon d'achat suite à l'annulation de mon train.

J'ai acheté 4 billets Eurostar aller-retours pour moi et mes amis.

Suite aux grèves et à l'annulation des trains concernés, les 4 personnes ont reçu un bon d'achat valable 1 an. Ce qui est assez grotesque, vu que c'est moi qui ai effectué le paiement intégral.

Après plusieurs réclamations par mail, et des appels téléphoniques infructueux, le service client m'a trouvé une solution "exceptionnelle" en m'envoyer un bon d'achat de la valeur de mon achat valable 1 an.

Ce que je demande est très simple pourtant. Je souhaite qu'on me rembourse sur ma carte. Je ne veux pas de bon d'achat. Que vais-je faire avec 300e de bon d'achat ?

Je souhaite être remboursé sur mon RIB.

Cordialement,

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