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Sebastien
Sebastien

Annulatiion train grève

Bonjour,

Dans le cadre d'un trajet A/R, mes trains ont été annulés en plusieurs fois. J'avais donc pour mon trajet aller réussi a modifier le train en ayant eu un billet compensatoire. Mon train retour a ensuite été annulé à son tour. Ne pouvant me trouver un train de remplacement j'ai du effectué une annulation complète de mon trajet A/R. Malheureusement, le billet aller, ayant été remplacé par un billet compensatoire, a une valeur de 0€, j'ai donc été remboursé uniquement du montant du billet retour.
Après réclamation, on m'annonce que celui ci sera remboursé, mais via un bon d'indemnisation digital, or je souhaite un remboursement par le même mode de paiement que pour l'achat, à savoir, par CB.
Merci de faire le nécessaire.
Dossier Voyage : ******
Référence à rappeler : *******
A/R : Bordeaux - Argentan
Dates: Aller le 24/12, retour le 25/12

Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous remercie de votre retour d'informations.
Je suis ravie d'apprendre la résolution de votre demande.

Belle et heureuse nouvelle année à vous !

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Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Sébastien,

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