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Timothy
Timothy

Comment ça se passe si on doit annuler le voyage réservé avec ce e-bon d'achat ?

Bonjour,
J'ai reçu un e-bon d'achat de 70 € suite à l'annulation d'un trajet en train en raison des grèves.
Je souhaite savoir si ce bon d'achat est utilisable en plusieurs fois jusqu'à épuisement de son montant et de sa date d'expiration ?
Je souhaite également savoir comment ça se passe si je dois annuler le voyage réservé avec ce e-bon d'achat ? le montant est-il re-crédité sur le e-bon d'achat ou me rembourserez-vous ?
Je vous remercie de bien vouloir me répondre dès que possible,
Cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Timothy,

Le Bon d'achat est fractionnable et le solde après transaction est utilisable jusqu'à sa date d'expiration.
En cas d'annulation, la totalité du billet est remboursée (après déduction de frais éventuels selon le tarif )
Le Bon d'achat est donc remboursé et n'est plus utilisable.

Cordialement,

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