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Virement de Remboursement non parvenu billet du 6 décembre vers lyon REF : QURIPH

Bonjour,

J'ai annulé mon billet de train (******) le 3 décembre et ait reçu le mail de confirmation d'annulation, sauf que je n'ai jamais reçu le virement de 121,80 euros. Je suis allée en gare pour qu'un agent m'aide mais il m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider et j'ai déjà fait plusieurs réclamations sur le site de la SNCF qui s'avèrent sans réponse.
Comment puis-je faire pour être remboursé?

Bonjour Lucille,

Rassurez-vous votre demande de remboursement a bien été réceptionnée auprès du Service Client.

Les délais de traitement sont allongés,aussi, je vous invite à patienter.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (2)

0%

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Autres réponses

Bonjour Lucille,

Je regrette cette réponse tardive.
Je vous invite à ne pas communiquer votre référence de dossier voyage en public.
Pouvez-vous me préciser depuis quel site avez vous fait votre demande de remboursement ?

Dans l'attente de votre retour,

Bonjour,

J'ai fait ma réclamation depuis le site de la SNCF et ait reçu un mail de confirmation d'annulation de Ouisncf.

Pouvez-vous également supprimer la référence dans l'objet de ma question ?

Merci de votre retour,

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