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Bon d’achat a la place d’un remboursement

Bonjour,

Mon train du 20 decembre a ete annule par la SNCF. Par consequant je n’ai las pu voyager et ai effectué une demande de remboursement... Le cout de mes billets s’eleve a 90eur, et je recois, apres avoir fait la demande pour un remboursement (et clairement non un bon d’achat), un bon d’achat non solicité de 60eur.......

Je n’ai pas pu rentrer en contact avec quelqu’un par téléphone non plus. Ayant acheté ce billet par carte bancaire, en vrai argent, merci de bien vouloir me rembourser la totalité de mon voyage dans les plus bref délais, en euro sur mon compte. Je n’ai jamais demandé de bon d’achats, qui de 1 n’est absolument pas satisfaisant, 2 pas de la hauteur de mes dépenses, 3 m’oblige à utiliser vos services inadéquats...

Numero de demande ********

Mon voyage: Gare de départ : BARCELONA SANTS - Gare d'arrivée : MOUTIERS-SALINS

Reference: ******

Merci de bien rectifier cette situation

Bien a vous,

Witold D

Bonjour Witold,

Je regrette cette réponse tardive. Je vous invite à ne pas communiquer votre numéro de réclamation en public.
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

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