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Manon
Manon

Bon d’achat au lieu d’un remboursement : que faire

Bonjour,
J’ai obtenu un bon d’achat au lieu d’un remboursement alors que je ne voyage presque jamais en train.
Quelle est la marche à suivre pour obtenir un virement ?

Bonjour Manon,

Je vous remercie pour les informations.

Rassurez-vous, j'ai transmis votre demande de virement bancaire à la place d'un Bon d'Achat Digital, auprès du Service Client.

Le Service Client fait face à un volume très important de réclamations, aussi, je vous invite à patienter.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Manon,

Je regrette cette réponse tardive.
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Bien cordialement,

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