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Fatima
Fatima

Carte zou solidaire jamais reçu

Bonjour je souhaiterais comprendre pourquoi je n ai toujours pas reçu ma carte zou solidaire?
En appelant le service client on me dit que la carte a été envoyé le 12 novembre aucun pb d adresse ni de nom je ne l ai jamais reçu .
Donc on me fait un duplicata qui a été envoyé le 04 decembre est toujours pas recu à ce jour le 23 décembre.
Ils ne veulent plus rien faire pour moi alors que je ne suis pas fautive de la situation que faire j en ai vraiment besoin?

Bonjour,

Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette réponse tardive due à un afflux important de messages.
Afin d'obtenir plus de précisions, je vous invite à contacter le service émetteur de la carte ou à vous rendre sur le site https://www.ter.sncf.com/sud-provence-alpes-cote-d-azur/o...

Bien à vous,

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