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Didine
Didine

grève décembre 2019 dédomagement

bonjour,
mon billet ouigo du 12 décembre 2019 a été annulé suite au grève . Mais étant obligé de me rendre à paris j'ai du prendre un autre billet qui coutait bien plus cher. comment puis je me faire rembourser la différence et pas en bon d'achat car je risque de ne pas pouvoir l'utiliser?
merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Didine,

Je regrette cette réponse tardive et cette suppression de train. Je vous invite à faire votre demande de remboursement pour ce surcoût depuis ce lien :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/echan...

Bien à vous,

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