Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Quelles conditions d'utilisation pour bon d'achat de 70 euros ?

Bonjour,
suite aux intempéries du mois d'octobre sur la ligne entre Montpellier et Toulouse, mon train du 24 avait été annulé, j'ai reçu une partie du montant engagé en remboursement et un bon d'achat de 70 euros suite à une réclamation.
Quelles sont les conditions pour utiliser ce bon d'achat ?
Puis-je acheter un billet à 40 euros et utiliser les 30 euros restants pour un achat ultérieur ?
Puis-je acheter 2 billets pour 2 personnes différentes ? (ex 2 x 35 euros sur le même panier)
Merci d'avance

Bonjour Elodie,

Votre bon d'achat est utilisable pour plusieurs billets.
Si vous souhaitez, également, utiliser le code pour une tierce personne, vous devez faire un 1er dossier avec le code et valider le paiement. Ensuite, renouveler la même opération.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Elodie,

Un Bon d'achat est fractionnable jusqu'à sa fin de validité.
Vous ne pouvez utiliser votre Bon d'achat qu'une seule fois dans un même dossier (même voyage) .
Par contre, si le panier contient plusieurs dossiers, vous pouvez le saisir dans chaque commande.

Bonne soirée,

Merci pour la réponse, mais je ne suis pas certaine d'avoir bien compris.
La réponse à ma 1ère question est donc oui.
La réponse à ma 2nde question est oui aussi.
C'est cela ???

Voir le haut de la page