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Réclamation du 4/12

Je ne sais pas où en est ma réclamation, cela fait 15jours que j'attends le remboursement de mes billets.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Helena,

En raison des mouvements sociaux actuels, nous rencontrons un afflux de demandes au niveau des réclamations.
C'est la raison pour laquelle, le délai de traitement est rallongé.

Je viens de relancer le service dédié afin que vos réclamations soit traitées dans les meilleurs délais.

Je vous remercie de votre compréhension et patience.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Helena,

Navré pour cette réponse tardive, mais nous rencontrons actuellement un très grand nombre de messages.

Votre demande nécessite des informations personnelles.

Je vous contacte immédiatement en message privé.

Cordialement,

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