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benoit
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Remboursement intégral au lieu d'un bon d'achat

Bonjour,
Suite à l'information par courriel en date du 19/12/2019, de la suppression de mon train 8453 Paris - Bordeaux du 24/12 (au motif de grève nationale interprofessionnelle, j'ai sollicité le remboursement des billets (réclamations références RXXXXXXXX, RXXXXXXXX, RXXXXXXXX, RXXXXXXXX effectuées via le site) en spécifiant le montant soit 142 € au total.
Par courriel en date du 20/12/2019, j'ai reçu les réponses aux réclamations références RXXXXXXXX, RXXXXXXXX et RXXXXXXXX en m'informant qu'une indemnisation par bon d'achat digital va m'être envoyée.
Je souhaite être rembourser par virement bancaire (coordonnées bancaires transmises lors des réclamations) de l'ensemble des sommes déboursées pour un montant total de 142€.
En retour, merci de bien vouloir répondre à ma sollicitation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement.
Benoit GIROUX

Nicolas
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Equipe

Bonjour Benoit,

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