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Louis
Louis

Remboursement et non bon d'achat suite à la grève

Bonjour,
Suite aux grèves les intercités que je devais prendre vendredi 20 ont été annulées. J'ai donc remplis le formulaire de réclamation pour me faire rembourser. J'ai reçu un mail quelques jours après me disant que j'allais recevoir un bon d'achat digital mais ce n'est pas ce pourquoi j'ai fait la réclamation, je ne souhaite plus reprendre de train SNCF et je souhaite être remboursé via un virement bancaire comme convenu dans ma réclamation. J'ai essayé de répondre au mail mais ce n'est pas possible c'est pourquoi je poste ma demande ici, ma référence est RXXXXXXXX

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Louis,

Je vous ai apporté des précisions, suite à votre demande, en message privé.

Bien à vous,

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Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Louis,

Navré pour cette réponse tardive, mais un afflux de messages allonge le délai de traitement.

Votre demande nécessite des informations personnelles.

Je vous contacte immédiatement en message privé.

Cordialement,

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