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Remboursement au lieu d'un bon d'achat digital

Bonjour,

J'ai fais une réclamation concernant l'annulation des TER de Paris Gare de l'est à Chaumont du dimanche 15 décembre et j'ai reçu un mail me disant que j'allais recevoir un bon d'achat digital. Cependant je suis étudiante à Paris et je ne prends jamais le train, je ne souhaite donc pas utiliser ce bon d'achat et le remboursement m'est nécessaire...

Pourriez-vous procéder au remboursement par virement ?

Merci de votre compréhension.

Minh B

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Autres réponses

Bonjour,

Idem, j'ai effectué une demande de remboursement suite à mon voyage qui a été annulé en raison des grèves, et un mail m'a été envoyé pour me proposer un bon d'achat digital. Je n'en veux pas. Je souhaite le remboursement intégral de ma commande, soit 59,20€.
Je vous remercie de votre retour.
Pauline N

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