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Pascal
Pascal

E-Bon SNCF pole emploi refuse par SNCF

Question : E-bon SNCF délivré par Pole Emploi –dysfonctionnement- : mon Pole Emploi me dit qu’un E-Bon SNCF est disponible dans mon espace or le code de l’E-bon (pour échanger contre un billet AR au prix forfaitaire de 56,4€ en gare) qui m’a été donné par Pole Emploi est un code a 5 chiffres. Je me suis rendu dans une gare ou l’on m’a dit que ce code n’était pas valable, qu’il fallait un code a 8 caractères avec des chiffres et des lettres or le seul code que m’a donné (2 fois de suite) le Pole Emploi est un numéro avec 5 chiffres qui est refusé en gare SNCF. Que dois-je faire à ce sujet , ni pole emploi ni la SNCF ne me fournit de solution?

Merci de votre réponse

'Ce code avantage SNCF vous permet de bénéficier d'un tarif préférentiel forfaitaire de 65,40€ pour
l'achat de votre titre de transport en seconde classe pour le trajet aller-retour d'une gare proche de
votre domicile à une gare proche du lieu de votre rendez-vous.'

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