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Koko
Koko

Remboursement suite annnulation grève

Bonjour,
Le jeudi 19/12 on m'a informé que mon train du 24/12 ne circulera pas. ON m'a aussi dit que je pouvais échanger mon billet sans frais, et que les éventuels frais me serons remboursés (par SMS et email).
J'ai donc échangé mon billet pour partir le 22/12, prenant 2 jours de congé non payées de mon travail (donc je perds 2 jours de salaire à cause de vous); et on me demande de payer 145€ le nouveau billet; en me disant que je serais remboursé après avoir introduit une réclamation.
Bonne poire, je m’exécute; et aujourd'hui vous me dites que je vais avoir un bon d'achat SNCF??!!??
JE NE VIS PAS EN FRANCE; JE NE PRENDS PAS SOUVENT LE TRAIN. Vous m'avez promis un remboursement, vous le faites, c'est tout. Vous me devez 145€ quand même!!!!!!
J'avais réservé mon train 3 mois en avance pour ne pas payer trop cher; et là vous me sucrez de 145€ !!! et de 2 jours de salaire à cause de votre manque de gestion en France? Je me fous de vos soucis communautaires, vous me devez de la thune par contre, donc, vous me remboursez SVP ou je dois escalader ma réclamation?
Jusqu’ici j'ai été très patient, là je suis hors de moi.

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