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Remboursement du surcoût payé dû à l'annulation de mon train

J'ai acheté le 10novembre deux billet de train de Belfort ville à Saint Raphaël pour le 24decembre. Il y a deux jours je reçois le sms pour dire que mon train est annulé et que soit je demande un remboursement soit j'échange mon billet et que ça ne me coûtera rien même si le billet est plus cher.
J'échange mon billet je valide jusqu'au bout sauf qu'au final j'ai dû payer 97.60euros en plus. Jai fais une réclamation qui met revenu ce matin en me disant que je recevrai un bon digital. Je ne veux pas de ce bon. J'ai besoin de cette argent surtout en cette période de Noël. Donc merci de faire le nécessaire pour me rembourser mon argent svp.
Cdt

Lucie
Lucie
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