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Julie
Julie

Remboursement grève 25/12

Bonjour,
J'aimerais savoir si le groupe de la SNCF peut suite a la grève effectué par ses salariés rembourser les moyens de transport train ou même avion pour un train annulé entre Toulouse et Paris (Ouigo à17h50 le 25/12)? Les trains que vous proposez sont déjà tous pratiquement complet ou bien trop cher (280€ pour 2) comparé a ce que nous avions réservé depuis le 14/10 (98€ pour 2). Si nous prenons aujourd'hui un avion il sera au minimum a 350€ pour 2 ce que nous ne pouvons payer. Si possible, à qui devons-nous faire la demande ?

Cordialement,
Julie

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Julie,

Je regrette cette réponse tardive. Je vous invite à faire votre réclamation depuis ce lien :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/echan...

Bien à vous,

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