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Bernard
Bernard

Obtenir remboursement billet annulé suite grève avec changement de carte bancaire

Bonjour,
Notre train a été annulé en raison de la grève et nous souhaitons obtenir le remboursement des billets. La carte bancaire qui a servi au règlement de ces billets n'est plus active. Comment le remboursement va t il être effectué dans ce cas ? Merci pour votre réponse

Bonjour Bernard,

Navré pour cette réponse tardive, mais nous rencontrons actuellement un très grand nombre de messages.

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Cordialement,

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Autres réponses

Bernard
Bernard

Ce n'est pas du tout ma question.
Il est hors de question d'un remboursement par bon d'achat.
Du fait de l'annulation de mon billet, j'ai dû louer une voiture et j'ai besoin de cet argent et ne peux attendre un hypothétique prochain voyage SNCF.
Comment faire du fait de changement de carte bancaire ?

Bonjour,

En faisant une réclamation via ce formulaire (celui du message précédent) vous pourrez indiqué votre IBAN pour recevoir un remboursement,

Cordialement,

Bernard
Bernard

Bonjour,
Dans la mesure où le compte bancaire reste identique mais que seule la carte bancaire est différente, le remboursement devrait pouvoir se faire sur ce compte ? merci pour votre retour

Bernard
Bernard

Vous indiquiez précédemment qu'il fallait compléter le formulaire réclamation mais je suppose qu'il convient d'effectuer une autre démarche avant pour déjà annuler le dossier ? Et ensuite faire la réclamation ?
Or lorsqu'on annule le dossier on nous demande de valider le remboursement sur la carte bancaire qui a servi à régler les billets et qui est maintenant périmée. Le compte bancaire reste par contre bien le même.
Merci pour vos éclaircissements

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