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Guillaume
Guillaume

Remboursement par virement bancaire et non en bon d'achat.

Bonjour,

Le train TGV n°8093 au depart de Paris Montparnasse et en direction de rennes a été annulé.

Je souhaite donc le remboursement (par virement bancaire) de mon aller cité plus haut mais aussi de mon retour (TGV n°8010 depuis Rennes vers Paris Montparnasse).

J'ai effectué la procédure et remplis le formulaire donné dans l'email d'annulation, néanmoins on ne m'a proposé qu'un remboursement en bon d'achat ce que je juge inacceptable d'autant plus que ces billets ont été prit avec une carte Jeune ce qui permet le remboursement en cas d'annulation plus de 2 jours en avance.
Il y a t'il une procédure non juridique me permettant d'obtenir ce remboursement ?

Cordialement/regards.

Bonjour Guillaume,

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Guillaume
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Petite précision : l'allé aurait du avoir lieu le 24 décembre 2019 à 18:14 et le retour le 28 décembre à 16:35.

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