Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Mal de confirmation suite réclamation

Bonjour, j'ai fais une réclamation suite aux grèves le 6 décembre portant le numéro *********. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma demande comme c'est annoncé sur la page internet. Pouvez vous me dire si elle est bien prise en compte ? Et quels sont vos délais actuels de traitement de réclamation par formulaire informatique et par courrier ? Car je dois faire une autre réclamation par courrier.....

Bonjour Marine,

Je comprends votre regard et votre situation.

Suite aux évènements de ce mois de décembre, les délais de traitements sont rallongés. Une réponse vous sera apportée dans les 2 mois.

Vous m'informez que vous souhaitez effectuer une réclamation par courrier, si cela est possible je vous invite vivement à la faire par voir électronique car le traitement sera plus rapide.

Pour plus de confidentialité, je vous contacte par messagerie privé.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page