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Mélanie
Mélanie

Remboursement suite grève 22/12/2019

Bonjour, nous avons réservé deux billets pour le train numéro 6195 du 22/12 Paris-Valence. Il a été supprimé en raison de la grève. Nous avons donc rempli le formulaire en ligne pour recevoir le remboursement de ces billets. Cependant nous avons reçun un mail nous expliquant que nous serions indemnisés en bons d'achats. Or, nous ne souhaitons pas de bon d'achat mais un virerement sur compte bancaire afin de couvrir les frais engendrés par un autre moyen de transport que nous allons devoir utiliser. Pouvez-vous nous indiquer la marche à suivre ? Merci.

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