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valérie
valérie

Remboursement suite aux grèves de la Toussaint

Bonjour,
Je n'ai eu aucun retour de ma demande de remboursement de la différence de prix entre le coût des billets annulés pour cause de grève à la Toussaint et les billets de remplacement depuis presque 2 mois malgré 2 relances. Que se passe-t-il ?
Avec mes remerciements pour votre réponse
VM

Bonjour,

Afin d'obtenir des informations quant à une réclamation pour un voyage effectué avec le transporteur OUIGO, il convient de vous rendre sur le site https://www.ouigo.com

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

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Autres réponses

Bonjour valerie,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous contacte immédiatement en message privé.
Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

Cordialement,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Valérie,

Je vous remercie pour les informations.

Nous n'avons pas accès à la consultation de votre réclamation OUIGO. Par conséquent, je vous propose de les contacter via le formulaire, ici : https://www.ouigo.com/contact

Bien à vous,

valérie
valérie

Bonjour,

J'ai les ai déjà saisi à l'adresse que vous indiquez et je n'ai pas obtenu de réponse. Quel autre moyen de communication proposez vous ?

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