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pauline
pauline

Remboursement billet de compensation suite à la grève

Bonjour, mon train a été supprimé, j'ai donc procédé à l'échange de mon billet qui a coûté 65€. J'ai du trouver un autre moyen de transport et je souhaite donc annuler ce trajet sauf qu'il est écrit lorsque j'annule que le billet compensation à une valeur de 0€. J'aimerai donc me faire rembourser des 65€ que j'ai initialement déboursé... que faire ?

Bonjour pauline,

Pour demander le remboursement de votre billet, il convient d'effectuer une réclamation via le lien suivant : https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat...
Après vous être identifiée (compte Connect, carte de Fidélité ou données personnelles), cliquez sur le motif "à propos de mon billet" et le sous motif "je n'ai pas utilisé mon billet".
Une fois cette rubrique sélectionnée, vous pouvez décrire ou compléter votre demande.

Bien à vous,

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