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Fanny
Fanny

refus d'envoi de valise suite

Bjr j'ai effectué la démarche de déclaration de perte le jour même. La valise était étiquetée, a été ramenée le jour même en gare mais il a fallu 15 jours et 3 appels à gare et connexions pour être contacté par la personne qui m'a refusé l'envoi. Que pouvez vous répondre à cela?Cdlt

Bonjour Fanny,

Je viens de prendre connaissance de votre message. Je suis désolé pour cette réponse tardive.

Le service des "Objets trouvés" est désormais géré par Gare et Connexions. Vous pouvez être mise en relation ou chatter avec nos conseillers via ce lien https://www.garesetconnexions.sncf/fr/service-client/a-vo...

Veuillez nous excuser pour ces désagréments et la gêne occasionnée.

Bien à vous,

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