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Aude
Aude

echange de billets pendant la greve

madame, monsieur,
j'ai recu un sms stipulant que mon train du 23/12/19 n° 8550 etait annulé. cependant sur le site de la sncf, il n'apparait pas comme supprimé.
pouvez vous me dire ce qu'il en est s'il vous plait et s'il est annulé comment chnager de billet par internet, ne pouvant me deplacer en gare aux heures d'ouvertures
je vous remercie par avance
cordialement
mme jouannic

Bonjour Aude,

Je viens de prendre connaissance de votre message. Je suis désolé pour cette réponse tardive.

J'espère que vous avez pu échanger votre billet et voyager le 23 décembre 2019.
Pour information, en période de grève, en cas d'annulation de votre voyage, je vous invite à procéder à l'échange du billet par téléphone auprès du 3635 par ex (prix d'un appel local).

Je reste disponible pour tout autre renseignement.

Bien à vous,

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