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julie
julie

Demande de remboursement et pas de bon d'achat

Bonjour.
Mon train du 15 décembre 2019 a été annulé. j'avais 2 billets à 49 euros pièces (donc 98 euros les 2). J'ai demandé le remboursement
Cependant j'ai reçu un bon d'achat de 70 euros... donc qui ne correspond pas a mes billets...
de plus je ne veux pas un bon d'achat mais un remboursement sur mon compte bancaire. Comment en faire la demande?

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Julie,

Je comprends, aussi je vous invite à cliquer sur répondre dans le mail que vous avez reçu du service client et de demander un autre moyen de remboursement avec le montant exact.

Bien cordialement,

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