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Corinne
Corinne

trajet non faisable Paris / Le Havre

Bonjour,
Ayant reçue l'information que mon train Paris / Le Havre du 20/12/19 de 11h40 était supprimé, je viens d'échanger mon billet via l'appli ouisncf pour un train le 20/12/19 à 16H40. Or une fois le paiement réalisé et la confirmation reçue (toujours sur l'appli uniquement, rien dans mes emails) une indication apparaît "trajet non faisable". Qu'en est-il s'il vous plaît?
Corinne

Réponses

Bonjour,
J'ai également procédé à un échange de billet pour un trajet Sélestat/Paris Est pour le 03/01/20 avec l'appli ouisncf. Tout s'est bien déroulé, j'ai meme reçu un email de confirmation de l'échange et sur le site internet sncf le trajet en question est bien ouvert à la vente. Mais sur l'appli il est marqué "trajet non faisable" et je ne peux pas avoir le QR code du billet sur l'appli. Par contre j'ai bien pu télécharger les billets pour les imprimer. Dois-je m'inquiéter?

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