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souheila
souheila

remboursement bon d'achat suite grève du 5 décembre

Bonjour, mon train est supprimé dans le cadre de la grève reconductible du 5 Décembre. J'ai suivi les différentes étapes relatives pour un remboursement et j'ai reçu un bon d'achat. J'ai d'abord cru à une blague... Je ne souhaite pas de bon d'achat, ma demande était très claire. Au moment où je vous écris cela fait 58 Minutes que je suis en attente sur le 3635; Merci de m'aider à obtenir un remboursement rapide sous la forme de re-créditation de ma carte bancaire. OUIGO (train retour annulé également) a remboursé le bon d'achat sur une simple clic. C'est dingue que ce soit aussi compliqué!

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